Privacidad
La versión corta: la app no puede enviar nada a ningún sitio, y el sitio web solo guarda lo imprescindible para entregar tu pedido.
La app: privacidad por arquitectura
TPEE hace cero llamadas de red en tiempo de ejecución. No hay telemetría, ni analítica, ni informes de fallos, ni sistema de cuentas, ni servidor de activación. Todo lo que escribes — prompts, plantillas, proyectos, preferencias — vive en archivos locales de tu PC con Windows. Puedes verificarlo todo con tu propio firewall; te animamos a hacerlo.
El sitio web: qué almacenamos y por qué
Cuando compras TPEE o solicitas un plan Student o beta, este sitio almacena:
- Tu dirección de correo — para entregar tu enlace de descarga y responder solicitudes de soporte.
- Tu plan y la referencia del pedido (p. ej. TPEE-2026-00042) — para que una persona pueda localizar tu pedido cuando contactes con soporte.
- ID de referencia de Stripe (identificadores de cliente/sesión) — para que reembolsos y recibos cuadren.
- Los mensajes que nos envías (nombre, correo electrónico, tu nota de contexto) — solo cuando nos escribes o te unes al programa beta; los lee una persona.
- Tokens de descarga, almacenados como hashes — el texto sin cifrar solo existe en el enlace que te enviamos.
Nunca vemos el número de tu tarjeta — el pago lo aloja íntegramente Stripe. Este sitio no ejecuta analítica, ni rastreadores publicitarios, ni cookies de seguimiento. El único script de terceros es Cloudflare Turnstile, una comprobación antispam respetuosa con la privacidad en los formularios de solicitud y reemisión.
Quién procesa qué
- Stripe — procesamiento de pagos y recibos.
- Cloudflare — alojamiento, distribución y la comprobación antispam Turnstile.
- Resend — envío de correo transaccional (tus enlaces de descarga y respuestas de solicitud).
Los datos se exportan en una sola dirección: a la consola back-office sin conexión de Toptronic® para conciliación. Nunca se venden, se comparten ni se usan para marketing.
Conservación y eliminación
Conservamos los registros de pedidos para contabilidad y soporte. Las respuestas de solicitudes se conservan mientras tu plan esté activo. Escribe a support@tpee.app desde tu dirección del pedido y eliminaremos lo que tengamos sobre ti, salvo los registros que estamos obligados a conservar por motivos fiscales. Toptronic® opera desde Hong Kong y trata los datos personales conforme a la PDPO de Hong Kong.
¿Preguntas? support@tpee.app.