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1. ¿Problema con el pedido o la descarga? Incluye tu correo del pedido y la referencia del pedido (p. ej. TPEE-2026-00042) o el número de build (183).
2. ¿Reembolso? Las ventas son definitivas. Cuando la ley aplicable te reconoce el derecho a reembolso, lo emitimos por Stripe descontando las comisiones de procesamiento no reembolsables del procesador de pagos — solo escríbenos desde tu dirección del pedido.
3. ¿Solicitudes (Student / Job Seeker / Beta)? Usa el formulario de solicitud — es el mismo buzón, pero estructurado para que no se pierda nada.
4. ¿Antes de comprar? Las preguntas frecuentes y la página de Seguridad responden a las habituales.

Quién responde

TPEE lo construye y soporta Toptronic^®, operado desde Hong Kong. Nuestro objetivo es responder en dos días laborables — normalmente antes. Los precios están en USD. No hay línea telefónica ni bot de chat; el correo deja constancia escrita para ambas partes, y así nos gusta.

[email protected] — respondemos cada mensaje.