اتصل بنا
صندوق بريد واحد، يقرؤه إنسان: support@tpee.app
للحصول على رد أسرع
- مشكلة في الطلب أو التنزيل؟ أدرج بريد الطلب ومرجع الطلب (مثل TPEE-2026-00042) أو رقم البناء (257).
- استرداد المبلغ؟ خلال 14 يومًا من الشراء، دون أسئلة. يُدفع الاسترداد عبر Stripe مطروحًا منه ما يكلّفنا الاسترداد: رسوم ثابتة قدرها 15% من المبلغ زائد USD 5، بالإضافة إلى الرسوم الإدارية والمحاسبية والمالية ورسوم أسعار الصرف والقانونية وغيرها من رسوم المعالجة التي تُفرض علينا بسبب عملية شرائك وتعليمات استردادك. النص الكامل في صفحة شروط الشراء. فقط راسلنا من عنوان بريد طلبك.
- Warranty claim? Every Toptronic® product carries the Toptronic® Lifetime Warranty - any defect of the features of the product you bought from us, during its maintenance period. Use the feedback form on the pricing page or in the app (Help > Send Feedback) and choose the Warranty Claim category, and explain what is not correct and how to reproduce it.
- الطلبات (Student / Beta)؟ استخدم نموذج الطلب — إنه نفس صندوق البريد، لكنه منظم حتى لا يُفوت شيء.
- قبل الشراء؟ تجيب الأسئلة الشائعة وصفحة الأمان عن الأسئلة المعتادة.
أوراق منشورة عن الذكاء الاصطناعي
من يجيب
TPEE مبني ومدعوم من Toptronic®، ويُدار من هونغ كونغ. نهدف إلى الرد خلال يومي عمل — عادةً أسرع. الأسعار بالدولار الأمريكي. لا يوجد خط هاتف ولا روبوت محادثة؛ البريد الإلكتروني يحتفظ بسجل مكتوب لدى الطرفين، وهذا ما نحبه.
الشركة
Toptronic Limited
United Center, Unit B, 17th Floor, Suite 7086
95 Queensway, Admiralty
Hong Kong
Tel: +852 9440 1464
Email: jacques@toptronic.com
Web: www.toptronic.ltd
support@tpee.app — نجيب على كل رسالة.