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- Bestell- oder Download-Problem? Geben Sie Ihre Bestell-E-Mail und Bestellreferenz an (z. B. TPEE-2026-00042) oder die Build-Nummer (257).
- Erstattung? Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, ohne Fragen. Die Erstattung erfolgt über Stripe abzüglich der Kosten, die die Erstattung uns verursacht: eine Pauschale von 15 % des Betrags plus USD 5, zusammen mit Verwaltungs-, Buchhaltungs-, Finanz-, Wechselkurs-, Rechts- und sonstigen Bearbeitungsgebühren, die uns durch Ihren Kauf und Ihre Erstattungsanweisung entstehen. Der vollständige Wortlaut steht auf der Seite mit den Kaufbedingungen. Schreiben Sie uns einfach von Ihrer Bestelladresse aus.
- Warranty claim? Every Toptronic® product carries the Toptronic® Lifetime Warranty - any defect of the features of the product you bought from us, during its maintenance period. Use the feedback form on the pricing page or in the app (Help > Send Feedback) and choose the Warranty Claim category, and explain what is not correct and how to reproduce it.
- Bewerbungen (Student / Beta)? Nutzen Sie das Bewerbungsformular — es ist dasselbe Postfach, aber strukturiert, damit nichts übersehen wird.
- Vor dem Kauf? Die FAQ und die Sicherheitsseite beantworten die üblichen Fragen.
Wer antwortet
TPEE wird von Toptronic® entwickelt und unterstützt, betrieben aus Hongkong. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen — meist schneller. Die Preise sind in USD. Es gibt keine Telefonleitung und keinen Chat-Bot; E-Mail hinterlässt auf beiden Seiten eine schriftliche Aufzeichnung, und genau so mögen wir es.
Unternehmen
Toptronic Limited
United Center, Unit B, 17th Floor, Suite 7086
95 Queensway, Admiralty
Hong Kong
Tel: +852 9440 1464
Email: jacques@toptronic.com
Web: www.toptronic.ltd
support@tpee.app — wir beantworten jede Nachricht.