تماس با ما
یک صندوق ورودی که یک انسان آن را می‌خواند: support@tpee.app
پاسخ سریع‌تر بگیرید
- مشکل سفارش یا دانلود؟ ایمیل سفارش و شماره سفارش خود را بنویسید (مثلاً TPEE-2026-00042) یا شماره بیلد (257).
- بازپرداخت؟ تا 14 روز پس از خرید، بدون هیچ پرسشی. بازپرداخت از طریق Stripe پرداخت می‌شود، منهای هزینه‌ای که بازپرداخت برای ما دارد: کارمزد ثابت 15٪ مبلغ به‌علاوه USD 5، به‌همراه هزینه‌های اداری، حسابداری، مالی، نرخ ارز، حقوقی و سایر کارمزدهای پردازشی که خرید شما و دستور بازپرداخت شما بر ما تحمیل می‌کند. متن کامل در صفحه شرایط خرید آمده است. کافی است از آدرس سفارش خود به ما ایمیل بزنید.
- Warranty claim? Every Toptronic® product carries the Toptronic® Lifetime Warranty - any defect of the features of the product you bought from us, during its maintenance period. Use the feedback form on the pricing page or in the app (Help > Send Feedback) and choose the Warranty Claim category, and explain what is not correct and how to reproduce it.
- درخواست‌ها (Student / Beta)؟ از فرم درخواست استفاده کنید — همان صندوق ورودی است، اما ساختاریافته تا چیزی از قلم نیفتد.
- قبل از خرید؟ سؤالات متداول و صفحه امنیت به پرسش‌های رایج پاسخ می‌دهند.
مقالات منتشرشده درباره هوش مصنوعی
چه کسی پاسخ می‌دهد
TPEE توسط Toptronic® ساخته و پشتیبانی می‌شود و از هنگ‌کنگ اداره می‌شود. هدف ما پاسخگویی در دو روز کاری است — معمولاً سریع‌تر. قیمت‌ها به دلار آمریکا هستند. خط تلفن و ربات چت وجود ندارد؛ ایمیل سابقه کتبی را برای هر دو طرف حفظ می‌کند، و ما همین را ترجیح می‌دهیم.
شرکت
Toptronic Limited
United Center, Unit B, 17th Floor, Suite 7086
95 Queensway, Admiralty
Hong Kong
Tel: +852 9440 1464
Email: jacques@toptronic.com
Web: www.toptronic.ltd
support@tpee.app — ما به هر پیامی پاسخ می‌دهیم.