Kontakt

Jedna schránka, kterou čte člověk: [email protected]

Získejte rychlejší odpověď

1. Problém s objednávkou nebo stažením? Uveďte e-mail objednávky a referenci objednávky (např. TPEE-2026-00042) nebo číslo sestavení (183).
2. Vrácení peněz? Prodeje jsou konečné. Pokud vám použitelný zákon přiznává právo na vrácení, vydáváme ho přes Stripe minus nevratné poplatky zpracovatele plateb — stačí nám napsat z adresy své objednávky.
3. Žádosti (Student / Job Seeker / Beta)? Použijte formulář žádosti — je to stejná schránka, ale strukturovaná, aby nic neuniklo.
4. Před nákupem? Na běžné otázky odpovídají Časté dotazy a stránka Zabezpečení.

Kdo odpovídá

TPEE vyvíjí a podporuje Toptronic^®, provozovaný z Hongkongu. Snažíme se odpovědět do dvou pracovních dnů — obvykle rychleji. Ceny jsou v USD. Žádná telefonní linka a žádný chatbot; e-mail ponechává písemný záznam na obou stranách, a tak to máme rádi.

[email protected] — odpovídáme na každou zprávu.