Kontak
Satu kotak masuk, dibaca oleh manusia: support@tpee.app
Dapatkan jawaban lebih cepat
- Masalah pesanan atau unduhan? Sertakan email pesanan dan referensi pesanan Anda (mis. TPEE-2026-00042) atau nomor build (257).
- Pengembalian dana? Dalam 14 hari sejak pembelian, tanpa pertanyaan apa pun. Pengembalian dana dibayarkan melalui Stripe dikurangi biaya yang kami tanggung: biaya tetap 15% dari jumlah ditambah USD 5, beserta biaya administrasi, akuntansi, keuangan, nilai tukar, hukum, dan biaya pemrosesan lain yang dibebankan kepada kami akibat pembelian dan instruksi pengembalian dana Anda. Kata-kata lengkapnya ada di halaman ketentuan pembelian. Cukup email kami dari alamat pesanan Anda.
- Warranty claim? Every Toptronic® product carries the Toptronic® Lifetime Warranty - any defect of the features of the product you bought from us, during its maintenance period. Use the feedback form on the pricing page or in the app (Help > Send Feedback) and choose the Warranty Claim category, and explain what is not correct and how to reproduce it.
- Lamaran (Student / Beta)? Gunakan formulir lamaran — kotak masuknya sama, tetapi terstruktur agar tidak ada yang terlewat.
- Sebelum membeli? FAQ dan halaman Keamanan menjawab pertanyaan yang umum.
Siapa yang menjawab
TPEE dibuat dan didukung oleh Toptronic®, dikelola dari Hong Kong. Kami menargetkan balasan dalam dua hari kerja — biasanya lebih cepat. Harga dalam USD. Tidak ada saluran telepon dan tidak ada chatbot; email menyimpan catatan tertulis di kedua sisi, dan itulah yang kami sukai.
Perusahaan
Toptronic Limited
United Center, Unit B, 17th Floor, Suite 7086
95 Queensway, Admiralty
Hong Kong
Tel: +852 9440 1464
Email: jacques@toptronic.com
Web: www.toptronic.ltd
support@tpee.app — kami menjawab setiap pesan.