お問い合わせ
1つのメールアドレス: support@tpee.app
より早い回答を得るには
- 注文またはダウンロードの問題? 注文メールアドレスと注文番号(例: TPEE-2026-00042)またはビルド番号(257)を記載してください。
- 返金? 購入から14日以内なら、理由を問いません。返金はStripeを通じて、返金にかかる当社のコストを差し引いて支払われます: 金額の15%と5米ドルの定額手数料、およびお客様の購入と返金指示によって当社に請求される管理費、会計費、財務費、為替手数料、法務費、その他の処理手数料。全文は購入条件ページに記載されています。ご注文時のアドレスからメールをお送りください。
- Warranty claim? Every Toptronic® product carries the Toptronic® Lifetime Warranty - any defect of the features of the product you bought from us, during its maintenance period. Use the feedback form on the pricing page or in the app (Help > Send Feedback) and choose the Warranty Claim category, and explain what is not correct and how to reproduce it.
- 申請(Student / Beta)? 申請フォームをご利用ください — 同じ受信トレイですが、見落としがないように構造化されています。
- 購入前の質問? FAQとセキュリティページでよくある質問に回答しています。
誰が答えるのか
TPEEはToptronic® Limitedによって開発・サポートされ、香港から運営されています。2営業日以内の返信を目指していますが、通常はそれよりずっと速いです。価格はUSDです。チャットボットはありません。メールは双方に書面の記録を残すので、それが私たちの好みです。
会社
Toptronic Limited
United Center, Unit B, 17th Floor, Suite 7086
95 Queensway, Admiralty
Hong Kong
Tel: +852 9440 1464
Email: jacques@toptronic.com
Web: www.toptronic.ltd
support@tpee.app — すべてのメッセージにお返事します。
