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- Problema com pedido ou download? Inclua o e-mail do seu pedido e a referência do pedido (ex.: TPEE-2026-00042) ou o número da build (183).
- Reembolso? As vendas são finais. Onde a lei aplicável concede direito a reembolso, nós o emitimos via Stripe menos as taxas de processamento não reembolsáveis do processador de pagamentos — basta nos enviar um e-mail do endereço do seu pedido.
- Inscrições (Student / Job Seeker / Beta)? Use o formulário de inscrição — é a mesma caixa de entrada, mas estruturada para que nada seja esquecido.
- Antes de comprar? O FAQ e a página de Segurança respondem às perguntas comuns.
Quem responde
O TPEE é criado e suportado pela Toptronic®, operado de Hong Kong. Nós pretendemos responder em até dois dias úteis — geralmente mais rápido. Os preços estão em USD. Não há linha telefônica nem chatbot; o e-mail mantém um registro escrito de ambos os lados, que é como gostamos.
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