聯繫我們
一個收件箱,由真人閲讀:support@tpee.app
獲得更快的回覆
- 訂單或下載問題?請附上您的訂單郵箱和訂單編號(例如 TPEE-2026-00042)或構建號(257)。
- 退款?購買後 14 天內,不問原因。退款透過 Stripe 支付,並扣除退款為我們帶來的成本:金額的 15% 固定費用,加 USD 5,連同你的購買及退款指示向我們收取的行政、會計、財務、匯率、法律及其他處理費用。完整條文載於購買條款頁。只要用你的訂單電郵地址發電郵給我們即可。
- Warranty claim? Every Toptronic® product carries the Toptronic® Lifetime Warranty - any defect of the features of the product you bought from us, during its maintenance period. Use the feedback form on the pricing page or in the app (Help > Send Feedback) and choose the Warranty Claim category, and explain what is not correct and how to reproduce it.
- 申請(Student / Beta)?請使用申請表單 — 同一個收件箱,但結構化表單確保不遺漏任何資訊。
- 購買前有疑問?常見問題和安全頁面解答了常見問題。
誰在回覆
TPEE 由 Toptronic® 構建並提供支援,營運於中國香港。我們爭取在兩個工作日內回覆 — 通常更快。價格以美元計。沒有電話熱線,也沒有聊天機器人;郵件為雙方保留書面記錄,這正是我們喜歡的方式。
公司
Toptronic Limited
United Center, Unit B, 17th Floor, Suite 7086
95 Queensway, Admiralty
Hong Kong
Tel: +852 9440 1464
Email: jacques@toptronic.com
Web: www.toptronic.ltd
support@tpee.app — 我們回覆每一封郵件。
