Contact
Eén inbox, gelezen door een mens: support@tpee.app
Voor een sneller antwoord
- Probleem met uw bestelling of download? Vermeld uw bestel-e-mail en bestelreferentie (bijv. TPEE-2026-00042) of het buildnummer (257).
- Terugbetaling? Binnen 14 dagen na aankoop, zonder vragen. De terugbetaling wordt via Stripe uitbetaald minus wat de terugbetaling ons kost: een vast bedrag van 15% van het bedrag plus USD 5, samen met de administratieve, boekhoudkundige, financiële, wisselkoers-, juridische en andere verwerkingskosten die uw aankoop en uw terugbetalingsopdracht ons in rekening brengen. De volledige tekst staat op de pagina met aankoopvoorwaarden. Mail ons gewoon vanaf uw besteladres.
- Warranty claim? Every Toptronic® product carries the Toptronic® Lifetime Warranty - any defect of the features of the product you bought from us, during its maintenance period. Use the feedback form on the pricing page or in the app (Help > Send Feedback) and choose the Warranty Claim category, and explain what is not correct and how to reproduce it.
- Aanvragen (Student / Beta)? Gebruik het aanvraagformulier — het is dezelfde inbox, maar gestructureerd zodat er niets wordt gemist.
- Voordat u koopt? De FAQ en de beveiligingspagina beantwoorden de gebruikelijke vragen.
Wie antwoordt
TPEE wordt gebouwd en ondersteund door Toptronic®, gevestigd in Hongkong. We streven ernaar binnen twee werkdagen te antwoorden — meestal sneller. Prijzen zijn in USD. Er is geen telefoonlijn en geen chatbot; e-mail houdt een schriftelijke registratie aan beide kanten, en zo werken we graag.
Bedrijf
Toptronic Limited
United Center, Unit B, 17th Floor, Suite 7086
95 Queensway, Admiralty
Hong Kong
Tel: +852 9440 1464
Email: jacques@toptronic.com
Web: www.toptronic.ltd
support@tpee.app — we beantwoorden elk bericht.