Контакты

Один почтовый ящик, который читает человек: [email protected]

Как получить ответ быстрее

1. Проблема с заказом или скачиванием? Укажите адрес электронной почты заказа и номер заказа (например, TPEE-2026-00042) или номер сборки (183).
2. Возврат? Продажи являются окончательными. Если применимое законодательство даёт вам право на возврат, мы оформляем его через Stripe за вычетом невозвратных комиссий платёжного процессора — просто напишите нам с адреса, указанного в заказе.
3. Заявки (Student / Job Seeker / Beta)? Воспользуйтесь формой заявки — это тот же почтовый ящик, но структурированный, чтобы ничего не потерялось.
4. Перед покупкой? На FAQ и странице безопасности есть ответы на частые вопросы.

Кто отвечает

TPEE создаётся и поддерживается компанией Toptronic^®, работающей из Гонконга. Мы стараемся отвечать в течение двух рабочих дней — обычно быстрее. Цены указаны в долларах США. У нас нет телефонной линии и нет чат-бота; электронная почта оставляет письменную запись с обеих сторон — именно так мы любим.

[email protected] — мы отвечаем на каждое сообщение.