문의
사람이 읽는 받은 편지함 하나: support@tpee.app
더 빠른 답변 받기
- 주문 또는 다운로드 문제? 주문 이메일과 주문 번호(예: TPEE-2026-00042) 또는 빌드 번호(257)를 포함해 주세요.
- 환불? 구매 후 14일 이내에는 이유를 묻지 않고 환불해 드립니다. 환불은 환불에 드는 저희 비용을 제외한 금액으로 Stripe를 통해 지급됩니다. 즉 금액의 15%에 USD 5를 더한 정액 수수료와, 귀하의 구매 및 환불 지시로 인해 저희에게 부과되는 관리, 회계, 금융, 환율, 법무 및 기타 처리 수수료를 공제합니다. 전체 문구는 구매 약관 페이지에 있습니다. 주문 시 사용한 주소에서 이메일을 보내 주시면 됩니다.
- Warranty claim? Every Toptronic® product carries the Toptronic® Lifetime Warranty - any defect of the features of the product you bought from us, during its maintenance period. Use the feedback form on the pricing page or in the app (Help > Send Feedback) and choose the Warranty Claim category, and explain what is not correct and how to reproduce it.
- 신청(Student / Beta)? 신청 양식을 이용해 주세요 — 같은 받은 편지함이지만, 누락이 없도록 구조화되어 있습니다.
- 구매 전 질문? FAQ와 보안 페이지에서 일반적인 질문에 답변하고 있습니다.
누가 답변하나요
TPEE는 홍콩에서 운영되는 Toptronic® Limited가 개발하고 지원합니다. 2영업일 이내에 답변하는 것을 목표로 하지만 보통 훨씬 빠릅니다. 가격은 USD입니다. 챗봇은 없습니다. 이메일은 양쪽에 서면 기록을 남기며, 그것이 저희가 선호하는 방식입니다.
회사
Toptronic Limited
United Center, Unit B, 17th Floor, Suite 7086
95 Queensway, Admiralty
Hong Kong
Tel: +852 9440 1464
Email: jacques@toptronic.com
Web: www.toptronic.ltd
support@tpee.app — 모든 메시지에 답변합니다.