Liên hệ
Một hộp thư, do người thật đọc: support@tpee.app
Nhận câu trả lời nhanh hơn
- Vấn đề đặt hàng hoặc tải xuống? Kèm email đặt hàng và số tham chiếu đơn hàng (ví dụ TPEE-2026-00042) hoặc số build (257).
- Hoàn tiền? Trong vòng 14 ngày kể từ khi mua, không hỏi lý do. Khoản hoàn tiền được trả qua Stripe sau khi trừ đi phần chi phí hoàn tiền gây ra cho chúng tôi: một khoản phí cố định 15% số tiền cộng thêm USD 5, cùng với các phí hành chính, kế toán, tài chính, tỷ giá, pháp lý và các phí xử lý khác mà chúng tôi phải chịu do việc mua hàng và chỉ thị hoàn tiền của bạn. Toàn văn có trên trang điều khoản mua hàng. Chỉ cần gửi email cho chúng tôi từ địa chỉ đặt hàng của bạn.
- Warranty claim? Every Toptronic® product carries the Toptronic® Lifetime Warranty - any defect of the features of the product you bought from us, during its maintenance period. Use the feedback form on the pricing page or in the app (Help > Send Feedback) and choose the Warranty Claim category, and explain what is not correct and how to reproduce it.
- Đơn đăng ký (Student / Beta)? Hãy dùng biểu mẫu đăng ký — đó là cùng một hộp thư, nhưng được cấu trúc để không sót điều gì.
- Trước khi mua? FAQ và trang Bảo mật trả lời những câu hỏi phổ biến.
Ai trả lời
TPEE được xây dựng và hỗ trợ bởi Toptronic®, điều hành từ Hồng Kông. Chúng tôi đặt mục tiêu trả lời trong hai ngày làm việc — thường nhanh hơn. Giá bằng USD. Không có đường dây điện thoại và không có chatbot; email giữ hồ sơ bằng văn bản cho cả hai phía, và đó là cách chúng tôi thích.
Công ty
Toptronic Limited
United Center, Unit B, 17th Floor, Suite 7086
95 Queensway, Admiralty
Hong Kong
Tel: +852 9440 1464
Email: jacques@toptronic.com
Web: www.toptronic.ltd
support@tpee.app — chúng tôi trả lời mọi tin nhắn.